隐私政策

2024 年 6 月 1 日更新。

欢迎来到 ACCURACY RESEARCH 的网站、移动应用程序、相关网站以及在线和数字服务（“ACCURACY RESEARCH 网站”、“网站”或“站点”），这是 ACCURACY RESEARCH 及其所有附属公司（“ACCURACY RESEARCH”或“我们”）提供的电子商务、信息和在线通信服务。

我们非常重视您的隐私，并希望您了解我们如何收集、使用、共享和保护您的信息。除了本隐私政策（“隐私政策”）之外，ACCURACY RESEARCH 网站的用户还应参阅网站的使用条款以及任何专门适用于任何产品的条款和条件。您可以查看专门与通过 ACCURACY RESEARCH 的患者互联网服务提交的患者信息（机密医疗信息）相关的政策。

本隐私政策适用于发布本政策的所有网站。其他 ACCURACY RESEARCH 在线资产可能有适用于这些网站的隐私政策。您应该查看与您使用这些网站相关的隐私政策。

我们收集哪些信息

您向我们提供的信息： 我们尊重 ACCURACY RESEARCH 网站所有访问者的隐私权。我们会接收并存储您在我们网站上输入的或通过我们网站以任何其他方式向我们提供的某些信息。

我们收集的信息或您在我们的网站上、通过我们的网站或通过使用我们的服务提供的信息的一些示例包括：

可识别您个人身份的信息，例如您的姓名、邮政地址、账单地址、送货地址、电子邮件地址、电话号码（家庭、工作和手机）、年龄、出生日期、社会保险号、保单号、可识别身体特征、性取向、IP 地址、银行账号、信用卡或借记卡号（仅用于支付目的）、原籍国、血统、退伍军人或军人身份、疾病、种族、公民身份、您可能存在的任何身体或精神残疾的信息、与您的宗教或哲学信仰相关的信息、政治观点、关于您的出生性别以及您目前如何表达您的性别认同的信息、与您的性生活相关的信息，例如怀孕、分娩和相关状况、任何犯罪记录、生物特征信息（例如指纹、运动数据、心理特征、面部印象、步态模式、遗传学、行为特征、声音、睡眠数据以及虹膜和视网膜扫描）以及基因信息（例如家庭基因信息）（统称为“个人数据”）；

您在我们的网站上填写表格时提供的信息，例如用于请求医疗预约或产品订单的表格。这还包括您在注册使用我们的网站、购买产品或使用网站或中心提供的服务时提供的信息。当您报告我们网站的问题时，我们也可能会要求您提供信息。有些表格会收集敏感信息，例如医疗信息，这些信息对于向您提供我们的服务是必要的；

如果您联系我们，我们会提供您的通信记录和副本（包括电子邮件地址）；

我们可能出于研究、开发和营销目的要求您完成的调查问卷的回复；以及

您通过我们的网站进行的交易和订单执行的详细信息。在通过我们的网站下订单之前，您可能需要提供财务信息。

您还可以在网站的公共区域提供信息以供传播或展示（以下简称“发布”），或将其传输给网站的其他用户或第三方（统称为“用户贡献”）。您的用户贡献发布和传输给他人的风险由您自行承担。虽然我们限制对某些页面的访问，但请注意，没有任何安全措施是完美无缺或牢不可破的。此外，我们无法控制您选择与之共享用户贡献的网站其他用户的行为。因此，我们不能也不保证未经授权的个人不会查看您的用户贡献。

我们自动收集的信息： 当您浏览或使用我们的网站时，我们会自动收集有关您的信息。自动收集的信息可能包括使用详情、IP 地址、会话重播技术和记录（跟踪您在我们网站上的动作、点击等），以及通过 Cookie、网络信标、像素标签和其他跟踪技术收集的信息。当您浏览或与我们的网站互动时，我们可能会使用自动数据收集技术（例如上述会话重播和跟踪技术）来收集有关您的设备、浏览操作和模式的某些信息，具体来说：

使用详情： 您访问我们网站的详细信息，例如流量数据、位置、登录、参考和退出页面、您访问我们网站的日期和时间或您如何使用它们、错误信息、点击流数据和其他通信数据以及您在网站上访问或使用的资源。

设备信息： 有关您的计算机、移动设备和互联网连接的信息，特别是您的 IP 地址、操作系统、浏览器类型和应用程序版本信息。

位置数据： 通过地理定位技术收集的有关您的位置的信息。在移动设备上运行的 ACCURACY RESEARCH 应用程序和服务通常不使用地理定位。但是，ACCURACY RESEARCH 应用程序可能仅出于方便您在抵达时签到预定的医疗预约的有限目的而收集和使用地理定位信息。您可以随时通过撤销允许 ACCURACY RESEARCH 应用程序使用定位服务的授权来禁用移动设备上的此功能。

我们自动收集的信息可能包括个人信息，或者我们可能保留或关联我们收集的信息与我们通过其他方式获得或从第三方收到的个人信息。这有助于我们改进我们的网站，并通过以下方式提供更好、更个性化的服务：

• 估计我们受众的规模和使用模式；
• 改进我们的产品和服务；
• 存储有关您的偏好的信息，使我们能够根据您的个人兴趣定制我们的网站；以及
• 当您返回我们的网站时识别或验证您。

我们用于自动数据收集的技术可能包括以下内容：

Cookie（或浏览器 Cookie）： 每当您通过计算机或移动设备与我们的网站互动时，我们和我们的服务提供商可能会使用 cookie、网络信标和其他技术来接收和存储某些类型的信息。Cookie 是从网站发送并存储在您的计算机或移动设备硬盘上的小文件或数据。您可以通过在计算机上激活适当的设置来拒绝浏览器 cookie。此外，您可以在移动设备上的操作系统或浏览器的首选项中找到类似的选项。但是，如果您选择此设置，您可能无法访问我们网站的某些部分或使用它们。除非您已修改浏览器或操作系统设置以拒绝 cookie，否则当您将浏览器指向我们的网站或使用我们的应用程序时，我们的系统将发送 cookie。

谷歌分析（Google Analytics）： 在我们的网站上，我们使用 Google Analytics（由 Google, Inc.（“Google”）提供的网络分析服务）来收集与您使用网站相关的某些信息。Google Analytics 使用 Cookie，即发送到您计算机的文本文件，以帮助我们的网站分析用户如何使用它们。您可以通过访问“Google 如何使用使用我们服务的网站或应用程序的信息”部分（位于 https://policies.google.com/technologies/partner-sites）。我们还可能使用 Google Analytics 广告功能或其他广告网络根据您的兴趣投放商业广告，具体取决于您的在线活动。有关 Google Analytics 的更多信息，请访问 Google 网站和描述 Google Analytics 的页面，例如 https://marketingplatform.google.com/about/.

请勿追踪信号： 某些网络浏览器允许您向网站和在线服务发送信号，表明您不希望跟踪您的在线活动。我们目前不响应此类信号。但是，我们不会出于任何目的（包括广告）跟踪您在第三方网站或其他在线服务上的在线活动，除非您明确订阅了授权此类跟踪的计划或活动。

电子邮件通讯、新闻通讯和相关服务

我们的网站为您提供接收我们或第三方消息的机会。例如，您可以订阅 ACCURACY RESEARCH 的免费电子邮件简讯。您可以随时取消订阅此简讯。如果您希望停止接收我们发送的此类电子邮件，您可以使用我们促销电子邮件中提供的退出机制或取消订阅链接。

您通过我们网站上的链接发送给我们的电子邮件可能会与客户服务代表、员工、医疗专家或代理共享，他们可能更有能力回应您的问题。我们努力在收到通信后立即做出回应。一旦我们回复了您的消息，我们将根据问题的性质将其删除或存档。请注意，通过我们网站上的链接发送给我们的电子邮件不会自动加密，未加密的电子邮件通信在传输过程中可能会被其他互联网用户访问或阅读。

调查

我们偶尔会对网站访问者进行调查。这些调查的信息以汇总形式使用，不包含身份信息，以帮助我们了解访问者的需求并改进我们的网站。我们可能会与与我们有业务关系的第三方共享此信息。调查通常不会要求提供个人身份信息；如果我们要求提供联系信息以便跟进，您可以选择不提供。如果调查受访者在调查中提供个人信息（例如电子邮件地址），则只会与需要查看该信息以回答问题或请求的个人或为我们的网站提供数据管理服务的第三方共享。这些第三方已同意对所有调查信息保密。

我们如何使用所收集的信息

除了上述用途之外，我们还将收集的信息用于以下目的：

• 优化我们网站的性能和用户体验；
• 运营、评估和改善我们的业务关系；
• 提供医疗保健服务；
• 满足我们电子商务网站（包括 ACCURACY RESEARCH 商店和市场）上的购买、订单和产品、服务或信息的请求；

• 处理我们电子商务网站上的退货和换货，包括 ACCURACY RESEARCH 商店和市场；
• 跟踪和确认来自我们的电子商务网站的在线订单，包括 ACCURACY RESEARCH 商店和市场；
• 运送或安装产品；
• 营销和广告产品和服务，例如，从您与我们的网站和时事通讯的互动中推断您的兴趣，并根据您在我们的商店与我们的互动和您的在线兴趣，为您个性化促销广告、时事通讯和优惠（在我们的网站和第三方网站上）；
• 通过电子邮件向您发送新闻通讯；
• 进行研究和分析；
• 为您提供有关您的帐户、特别活动和调查的信息；
• 开设并管理您在我们这里开设的账户。

我们可能会将这些信息与我们掌握的有关您的任何其他信息相结合，包括（如果您是 ACCURACY RESEARCH 的患者）我们掌握的有关您的任何机密医疗信息。如果我们将这些信息与您的机密医疗信息相结合，我们会将所有此类信息视为机密医疗信息，并且仅按照我们的隐私惯例通知中所述的方式使用或披露这些信息。

数据存储

只要您的帐户处于活动状态，或者需要为您提供服务、履行我们的法律义务、解决争议和执行我们的协议，我们就会保留您的信息。您可以使用下面的联系信息联系我们，要求删除您的数据。但是，根据管理我们的法律和法规，我们可能无法在所有情况下都满足该要求。例如，根据联邦和州法律，我们可能需要保留特定的身份信息，例如您的医疗记录或其他信息。我们还可能有法律依据或义务保留您的医疗和其他类型的信息，以提供医疗护理和治疗或履行我们的专业、法律和其他义务。

披露您的信息

我们可能会与第三方共享我们收集的有关您的信息，这些第三方是我们合作的，以帮助我们提供网站以及通过网站提供的产品和服务。我们可能会将您的个人数据披露给我们用来支持我们业务的关联公司、承包商、服务提供商和其他第三方。此外，对个人数据的任何使用（包括机密医疗信息）都将遵守我们的《隐私惯例通知》和您授予的任何授权。这些组织提供的服务包括 IT 和基础设施支持服务、广告、营销和支付处理服务。广告和营销合作伙伴可能会接收和使用您的个人数据来协助我们进行广告和营销工作。在每种情况下，我们都会确保这些第三方已同意保护您的数据。

我们可能会向第三方提供有关我们访客、客户流量和相关网站信息的统计汇总。这些数据反映了每月访问我们网站时收集的网站使用模式，但不包含个人身份信息，除非您允许我们共享此类信息。

我们还可能在下列情况下披露您的个人信息：

• 如果发生合并、剥离、重组、改组、解散或以其他方式出售或转让部分或全部资产，无论是作为持续经营还是作为破产、清算或类似过程的一部分，其中 ACCURACY RESEARCH 所持有的有关我们网站用户的个人数据属于被转让的资产之一，则向买方或其他继承者披露；
• 为了实现您提供它的目的；
• 用于您提供信息时我们所披露的任何目的；
• 征得您的同意；
• 遵守任何法院命令、法律或法律程序，包括响应任何政府或监管要求；
• 如果您购买了我们的产品并且未选择退出此类披露，则向关联公司宣传其产品或服务。有关更多信息，请参阅 使用和披露您的信息的选项;
• 执行或应用我们的使用条款和其他协议，包括计费和收款目的；如果我们认为披露对于保护 ACCURACY RESEARCH、我们的客户或其他人的权利、财产或安全是必要或适当的。这包括与其他公司和组织交换信息以防止欺诈和降低信用风险。

关于我们如何使用和披露您的信息的选择

我们的赞助商和广告商已同意不收集访客在使用我们网站时的任何个人身份信息。但是，我们不会控制第三方对 Cookie 的使用，也不会管理他们收集的信息。这些第三方可能会将他们收集的信息与来自其他客户的信息结合起来，用于他们自己的目的并遵守他们的隐私政策。

此外，我们努力为您提供有关您向我们提供的个人数据的选择。我们已创建或您已拥有一些机制，让您可以控制您的个人数据：

• Cookie 设置和广告： 您可以将浏览器或操作系统设置为拒绝所有或部分 Cookie，或在发送 Cookie 时提醒您。如果您禁用或拒绝 Cookie，请注意，您可能无法访问我们网站的某些部分，或者这些部分可能无法正常运行。
• ACCURACY RESEARCH 的促销优惠： 如果您不希望我们使用您的电子邮件地址来推广我们的产品和服务，您可以随时通过点击您收到的任何营销电子邮件或通信底部的取消订阅链接或向我们的偏好中心提交请求来取消订阅。选择退出不适用于因购买产品或使用我们的服务而提供给 ACCURACY RESEARCH 的信息。如果您希望选择退出此类共享，请发送电子邮件至 mayoclinicpress@service.mayoclinic.com.
• 向关联公司披露您的信息： 通过购买我们的产品，您同意我们可能与我们的关联公司共享您的个人信息，以用于其促销目的。如果您希望取消订阅关联公司的这些促销活动，您可以点击您收到的任何营销电子邮件或通信底部的取消订阅链接来取消订阅。如果您希望退出此类共享，请发送电子邮件至 mayoclinicpress@service.mayoclinic.com.
• 定向广告： 要了解有关基于兴趣的广告以及您选择退出的权利和选项的更多信息，请访问数字广告联盟的网站和网络广告倡议的网站： https://youradchoices.com/ 和 https://thenai.org/请注意，如果您选择退出，您将继续看到广告，但这些广告不会基于您的在线活动。我们无法控制第三方如何收集您的信息或使用它来投放基于兴趣的广告。

但是，这些第三方可能会为您提供选择不以这种方式收集或使用您的信息的方法。您可以在网络广告倡议成员的网站上选择不接收定向广告。

您对信息的权利以及访问和更正信息的权利

对于非患者信息，您可以通过下面提供的联系信息与我们联系，以查询我们掌握的关于您的信息并进行更正。此外，您可以查看和修改您的个人数据。为此，您需要登录我们的网站并访问“帐户设置”或“首选项”部分。您还可以通过下面提供的联系信息通知我们我们掌握的关于您的个人数据的任何更改或错误，以确保其尽可能完整、准确和最新，或者删除您的帐户。除非我们也删除您在我们这里的帐户，否则我们无法完全删除您的个人信息。如果我们认为您的请求会违反任何法律或法律要求，如果我们有保留您的法律依据或义务，或者这会导致信息错误，我们可能无法满足您的要求。

如果您是 ACCURACY RESEARCH 的患者，您可以在患者互联网服务或我们的医疗信息管理部门访问我们拥有的有关您的患者相关信息。有关如何索取您的医疗记录的更多信息，请咨询我们或访问您接受医疗护理的地点的在线患者和访客指南，然后探索信息披露选项： https://www.mayoclinic.org/patient-visitor-guide。您还可以通过我们的患者互联网服务或医疗信息管理部门要求更正您的患者信息。在我们的移动应用程序中，您可以选择停用您的帐户；但是，根据《健康保险流通与责任法案》和其他联邦和州法律，我们仍有义务保留我们拥有的有关您的患者相关信息。

安全

无论您访问的是 ACCURACY RESEARCH 网站还是我们的诊所之一，我们都使用合理的安全措施来保护我们控制下的个人信息的机密性，并适当限制对个人信息的访问。我们使用各种信息安全措施来保护您与我们的在线交易。ACCURACY RESEARCH 网站使用加密技术（如安全套接字层 (SSL)）来保护数据传输过程中的个人信息。安全套接字层保护您通过我们的网站发送的信息，例如包含您的姓名、地址和信用卡号的订单信息。但是，ACCURACY RESEARCH 无法确保或保证您发送给我们的信息的安全性，您自行承担风险。我们已采取合理措施确保您提供的可用于个人识别的信息的完整性和机密性。但是，您应该明白，通过互联网进行的电子传输不一定安全，可能会被拦截，因此我们无法保证此类传输的绝对安全性或机密性。

欧洲经济区、英国和瑞士的用户

如果您居住在欧洲经济区、英国或瑞士，则以下信息适用于通过使用我们的网站收集的个人数据。

处理的目的和法律依据： 如上所述，我们根据您使用服务的方式以各种方式处理个人数据。我们根据以下法律依据处理个人数据：（1）经您同意；（2）提供服务所必需的；（3）履行我们的法律义务；（4）提供服务的合法利益所必需的，只要这些利益不凌驾于与数据隐私相关的基本权利和自由之上。

转账： 我们收集的个人数据可能会在美国或我们或我们的关联公司或处理商设有设施的任何其他国家/地区进行传输、存储和处理。我们将确保将个人数据转移到欧洲经济区、英国或瑞士以外的国家/地区或国际组织时受到适当的保护。

您的权利： 您享有欧盟《通用数据保护条例》第三章、《通用数据保护条例》和英国《2018 年数据保护法》或《瑞士联邦数据保护法》第 2 条中关于处理个人数据的权利，例如访问、更正和请求删除这些数据的权利。为了验证您的身份，我们可能会要求您在访问任何包含有关您的信息的记录之前提供个人信息。要行使这些权利，请通过电子邮件 accuracyresearch.com 联系 ACCURACY RESEARCH 的数据保护官。

投诉或疑虑： 您可以通过电子邮件 accuracyresearch.com 联系 Mayo 的数据保护官，向 ACCURACY RESEARCH 表达您的投诉或疑虑。您还有权向监管机构提出投诉。

保护儿童隐私

除了我们为患者提供的互联网服务外，我们的网站不适用于 18 岁以下的用户。任何 18 岁以下的人不得在网站上或通过网站提供信息。我们不会故意收集 18 岁以下用户的个人信息。如果您未满 18 岁，请勿在我们的网站上使用或提供任何信息，包括您的姓名、地址、电话号码、电子邮件地址或您可能使用的任何屏幕名称或用户名。如果我们得知我们在未经父母同意验证的情况下收集或收到了 18 岁以下用户的个人信息，我们将删除它。如果您认为我们可能拥有 18 岁以下用户的任何信息，请通过下面提供的联系信息与我们联系。

我们为患者提供的互联网服务面向 18 岁及以上的患者。经父母或法定监护人许可，13 至 17 岁的患者也可以使用。

链接到其他网站

我们的网站可能包含指向其他网站的链接，这些网站有自己的隐私政策。请务必查看您所访问网站的隐私政策。

隐私政策更新

随着技术的变化和 ACCURACY RESEARCH 的发展，我们可能需要更新我们的隐私政策。如果我们对本隐私政策做出重大更改，我们将在我们的网站上发布显著消息。